プロミスを解約する方法

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プロミスを解約する方法

プロミスを今後利用する予定がない場合は、借入残高を完済した後に解約手続きを行えます。

ただし、借入残高を0円にしただけでは、プロミスとの契約は自動的に終了しません。完済後も利用限度額は残り、必要になったときに再び借り入れできる状態が続きます。

プロミスを正式に解約するには、残高をすべて返済したうえで、プロミスコールへの電話または自動契約機で手続きを行います。

完済と解約の違い

完済とは、プロミスから借りた元金、利息、その他の費用をすべて返済し、借入残高を0円にすることです。

一方、解約とは、プロミスとのカードローン契約そのものを終了させる手続きです。

完済しただけの場合は、契約時に設定された利用限度額が残ります。たとえば利用限度額が50万円で、借入残高をすべて返済した場合、再び最大50万円まで借り入れできる状態に戻ります。

解約すると利用限度額がなくなり、ローンカードや公式アプリを使った借入もできなくなります。

解約前に借入残高を確認する

プロミスを解約するには、借入残高だけでなく、解約日までに発生した利息や手数料などもすべて支払う必要があります。

会員サービスに表示されている元金だけを返済しても、返済日までの利息が残っている場合は解約できません。

利息は日ごとに発生するため、一括返済に必要な金額は返済日によって変わります。前日に確認した金額を翌日に入金すると、1日分の利息が残る可能性があります。

解約を予定している場合は、実際に返済する当日の完済金額を会員サービスやプロミスコールで確認しましょう。

千円未満の端数が残っていないか確認する

ATMから一括返済した場合は、千円未満の端数が残っていないか注意が必要です。

多くのATMでは硬貨を取り扱っていないため、完済金額が10万1,479円の場合、10万1,000円までしか入金できず、479円が残ることがあります。

数百円の残高でも、借入残高が0円になっていなければ完済したことにはなりません。

端数を含めて返済する場合は、1円単位で返済できるインターネット返済や銀行振込を利用すると手続きを進めやすくなります。

ATMから必要額より多く入金した場合は、超過した金額が預り金として扱われることがあります。返金方法や残高の処理については、プロミスへ確認してください。

プロミスコールへ電話して解約する

借入残高をすべて完済したら、プロミスコールへ電話し、解約を希望していることを伝えます。

電話では、氏名、生年月日、住所、会員番号など、本人確認に必要な情報を聞かれる場合があります。ローンカードを発行している場合は、手元に用意してから連絡すると手続きを進めやすくなります。

プロミスコールの電話番号は、0120-24-0365です。受付時間や休業日は変更される可能性があるため、電話をかける前に公式サイトで確認しましょう。

解約手続きが完了すると、プロミスとの契約が正式に終了し、ローンカードやアプリを使った借入はできなくなります。

自動契約機で解約する

プロミスは、自動契約機でも解約手続きを受け付けています。

電話での手続きが難しい場合や、設置場所の近くへ行く予定がある場合は、自動契約機を利用する方法があります。

店舗によって営業時間が異なり、設置場所の変更や営業終了が行われる場合もあります。来店前に公式サイトの店舗・ATM検索から、利用する自動契約機の場所と営業時間を確認しましょう。

必要な持ち物や手続き方法が分からない場合は、来店前にプロミスコールへ確認しておくと安心です。

ローンカードを処分する

解約後は、手元にあるローンカードを利用できません。カードの返却や処分方法について案内を受けた場合は、その内容に従って対応してください。

自分で処分する場合は、カード番号、氏名、磁気部分、ICチップなどが読み取れないように、ハサミで細かく切りましょう。

カードをそのままゴミへ出すと、記載されている情報を第三者に見られる可能性があります。複数回に分けて廃棄するなど、個人情報が分からない状態にして処分することが大切です。

解約後はアプリを削除すればよい？

公式アプリをスマートフォンから削除しただけでは、プロミスを解約したことにはなりません。

アプリの削除は、スマートフォン上からアプリが消えるだけです。契約や利用限度額はそのまま残ります。

プロミスを利用しない場合でも、正式な解約手続きを行わなければ契約は継続します。アプリを削除する場合は、先に解約手続きが完了していることを確認しましょう。

解約証明書が必要な場合は申し込む

プロミスを解約したことを証明する書類が必要な場合は、解約手続きの際に解約証明書の発行を依頼しましょう。

解約証明書とは、プロミスとの契約が終了していることを証明する書類です。完済証明書は、借入残高がないことを証明する書類であり、解約証明書とは意味が異なります。

これらの証明書は、解約後に自動的に送られてくるとは限りません。住宅ローンや事業用融資などの申込で提出を求められる可能性がある場合は、必要な書類を確認して発行を依頼しましょう。

プロミスを解約するメリット

追加の借入を防げる

プロミスを解約すると利用限度額がなくなるため、必要のない借入を繰り返すことを防げます。

完済後も契約を残していると、スマートフォンやATMから再び借り入れできます。利用可能額があると使ってしまいそうな人は、解約によって借入できない状態にする方法があります。

契約を整理できる

利用していないカードローンを解約することで、契約している金融サービスを整理できます。

ローンカードの紛失や不正利用に不安を感じる場合も、契約を終了させてカードを処分することで管理しやすくなります。

プロミスを解約するデメリット

必要になってもすぐに借りられない

一度解約すると、以前の利用限度額を使って借り入れることはできません。

急な出費があり、再びプロミスを利用したい場合は、新規申込と審査が必要です。申込時間や審査内容によっては、希望するタイミングまでに借りられない可能性があります。

再契約できるとは限らない

以前プロミスを利用できていた人でも、解約後の再申込で必ず審査に通るとは限りません。

転職、収入の変化、他社借入の増加、信用情報など、再申込時点の状況をもとに改めて審査されます。

今後利用する可能性がある場合は、解約後に再び審査が必要になることを理解したうえで判断しましょう。

解約せず契約を残しても費用はかかる？

プロミスは、借入残高が0円の状態で契約を残していても、年会費や契約維持費はかかりません。

そのため、完済したら必ず解約しなければならないわけではありません。今後また利用する可能性がある場合は、完済した状態で契約を残す選択肢もあります。

一方、借入枠を残していると再び利用してしまう可能性があります。費用の有無だけではなく、今後の利用予定やお金の管理方法を考えて決めることが大切です。

解約前に確認したいポイント

• 借入残高が1円単位で0円になっているか
• 返済日までの利息や手数料を支払っているか
• 今後プロミスを利用する予定がないか
• 再利用には新たな申込と審査が必要なことを理解しているか
• 解約証明書や完済証明書が必要ではないか
• ローンカードの返却や処分方法を確認したか
• 解約手続きが正式に完了したか

完済金額や解約手続きに不明な点がある場合は、自己判断で進めず、プロミスコールへ確認しましょう。

まとめ

プロミスを解約するには、借入残高、利息、その他の費用をすべて返済したうえで、プロミスコールまたは自動契約機から手続きを行います。

完済しただけでは契約は終了せず、利用限度額は残ります。今後利用する予定がなく、追加の借入を防ぎたい場合は、完済後に解約手続きを行いましょう。

解約後に再びプロミスを利用する場合は、新たな申込と審査が必要です。解約するメリットとデメリットを確認し、今後の利用予定を考えて判断することが大切です。

解約証明書や完済証明書が必要な場合は、自動的に発行されるとは限らないため、解約手続きの際にあわせて依頼しましょう。